Mise en place de 3 nouvelles applications métiers gestion du patrimoine accessibles sur smartphone à partir de décembre 2023
Mobilité au travail Dans le souci d’adapter les processus métiers et les outils de l’entreprise à des contextes de travail sur le terrain, la direction informatique et logistique OPACSAVOIE déploie 3 nouvelles applications métiers gestion du patrimoine accessibles sur smartphone, donc en mobilité hors du bureau. Chaque collaborateur mobilisé sur le patrimoine sera en capacité de réaliser ses actes de gestion et accéder aux données où qu’il soit sur un périmètre de logements. Zoom sur ces solutions de bureau mobile et leurs avantages au service de la satisfaction de nos clients-locataires. SYNTHÈSE PATRIMOINE LOCATAIREVéritable « IKOS* de poche », l’application permet de connaître les dénominations des locataires et lots de son périmètre ainsi que les contrats sur chaque patrimoine. Vision à 360 ° des infos locataires et patrimoine Accès simplifié Respect de la RGPD* Peut servir en cas d’astreinte IKOS* : logiciel utilisé par les équipes OPACSAVOIERGPD* : Règlement général sur la protection des données GESTION DES CONTACTSRenseigner le locataire sur les demandes en cours, pouvoir saisir de nouvelles GDC*. Saisie et suivi des réclamations en temps réel Vision globale de l’ensemble des réclamations Meilleure traçabilité Possibilité de rattacher une photo à la demande Gain de temps GDC* : Gestion des demandes clients VISITE TECHNIQUE CONFORMITÉEffectuer les visites de sécurité et contrôles liés aux prestations contractuelles telles que le nettoyage des parties communes, les espaces verts… Planification et géolocalisation des visites Enrichissement de la GED* Gestion des alertes Mobilisation aux contrôles Gain de temps : finie la saisie papier puis la retranscription informatique GED* : Gestion électronique des documents Les moyens mis en œuvre• Achat logiciels et licences• Configuration et paramétrage interne• Acquisition de nouveaux smartphones Le déploiement• Septembre : Test du bureau mobile à l’antenne de Chambéry• Octobre à Décembre : Déploiement sur toutes les antennes OPACSAVOIE Les actualités de OPAC Savoie DPE et stratégie patrimonialeLire l’article Créer votre Espace Locataire dès maintenantLire l’article OPAC Savoie : Tous vos contacts utilesLire l’article
